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Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die in der Fusszeile jeder Seite unserer Webseite aufgelistet sind. Zusätzlich findest du alle akzeptierten Zahlungsmethoden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Natürlich! Die Sicherheit deiner Zahlung und deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine sichere Datenverschlüsselung mit HTTPS, TLS 1.2 und höher sowie SSL-Zertifikate, um sicherzustellen, dass alle Zahlungstransaktionen geschützt sind.

Da der Artikel, den du gekauft hast, ein digitales Produkt ist und du es besitzt, sobald es geliefert oder heruntergeladen wurde, können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten anbieten. Wenn du technische Probleme mit dem Produkt hast oder aus irgendeinem Grund die Dateien nicht herunterladen kannst, melde dich bei uns. Wir werden uns bemühen, dir so schnell wie möglich zu helfen.

Nach jedem Kauf erhältst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail, die alle Details deiner Bestellung enthält, einschliesslich der einzelnen Positionen, der Rechnungs- und Lieferadresse usw.

Sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wirst du automatisch auf eine Dankeseite weitergeleitet. Dort findest du den Download-Link für das gesamte Paket, das du gekauft hast. Zusätzlich senden wir dir auch eine E-Mail mit dem Download-Link, damit du jederzeit auf die Dateien zugreifen kannst.

Sollte es aus irgendeinem Grund zu einem Herunterlade-Fehler oder einem anderen Problem kommen, zögere bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Support-Team steht bereit, um dir schnellstmöglich bei der Behebung deines Problems zu helfen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du deine gekauften Dateien erfolgreich erhalten kannst.

Jedes Paket erfordert lediglich eine einmalige Zahlung! Du kannst es direkt nach dem Kauf herunterladen und hast lebenslangen Zugriff darauf.

Ja. Wir bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt in der Vorlage auf dem Tabellenblatt "Einleitung" an oder separat als PDF. Die PDF-Dateien (sofern vorhanden) erhältst du mit dem Kauf der Vorlage. Zukünftig planen wir ausserdem, Kurzanleitungen im Videoformat anzubieten. Du findest diese entweder in der Produktgalerie des entsprechenden Produkts oder auf unserem YouTube-Kanal. Klicke hier, um zum Kanal zu gelangen.

Unsere Vorlagen können bis zu einem gewissen Grad angepasst werden. Es gibt jedoch bestimmte komplexe Berechnungen oder Automatismen (z.B. Excelvorlagen), die nicht bearbeitbar sind. Um die Vorlagen komplett freischalten zu können, kannst du den Blattschutz mit dem zugesandten Code (separat als PDF) einfügen und alles bearbeiten. Wenn du Fragen zu den Funktionen oder Anpassungsmöglichkeiten hast, melde dich gerne bei uns.

Die Vorlagen können von einem Benutzer (Eigentümer) mehrfach verwendet werden, innerhalb einer Organisation (z.B. Firma, Schule, Privat etc.). Bei mehreren Benutzern innerhalb einer Organisation handelt es sich um eine "Multi-User Lizenz", welche grundsätzlich einen einmaligen Aufpreis zzgl. auf den Verkaufspreis hat. Dies hängt von der Anzahl der Personen ab. Daher bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen, um die Mehrkosten zu besprechen.

Ja. Die meisten Funktionen und Zellen ausserhalb der bearbeitbaren Feldern sind passwortgeschützt, jedoch nur aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit. Du erhältst ausserdem die Passwörter für die Vorlagen, die du bereits erworben hast.

Ja, die Excelvorlagen sind mit Microsoft Excel auf Mac-Computern kompatibel, vorausgesetzt, dass Excel auf deinem Mac installiert ist.

Unsere Vorlagen können auch für kommerzielle Zwecke verwendet werden, z.B. in Firmenpräsentationen, Kundenprojekten oder im schulischen Umfeld.

Um ein Konto zu erstellen, klicke einfach auf das Anmelde-Symbol oben rechts auf der Startseite. Dort findest du den Link "Registrierung", den du anklicken kannst. Fülle alle erforderlichen Felder erfolgreich aus und erhalte anschliessend eine Bestätigungsmail zur Kontoverifizierung. Sobald dies erledigt ist, kannst du dich einfach und unkompliziert einloggen.

Ja, das ist möglich. Gib einfach die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast. Daraufhin erhältst du eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts.

Grundsätzlich haben wir keine verschiedenen Mitgliedschaftsstufen. Allerdings bieten wir ein Belohnungssystem namens "Prämienprogramm" an. Dabei sammelst du Punkte nach der Registrierung und für jeden ausgegebenen Franken. Diese Punkte ermöglichen dir Rabatte beim Kauf von Vorlagen und andere Vergünstigungen.

Du kannst deine Prämienpunkte einsehen, indem du dich auf der Anmeldeseite einloggst und anschliessend auf "Meine Prämienpunkte" klickst.

Sobald du genügend Prämienpunkte für Rabatte und Vergünstigungen gesammelt hast, kannst du diese unter "Mein Konto" im Menü "Meine Prämienpunkte" einsehen. Wenn du genügend Punkte hast, kannst du sie automatisch bei deinem nächsten Einkauf einlösen. Hierbei gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Nein, die Prämienpunkte können nicht ausgezahlt werden. Sie können nur gemäss unseren AGB und den Details des Prämienprogramms für Rabatte eingelöst werden.

Um deine Kontoeinstellungen zu bearbeiten, logge dich auf der Anmeldeseite ein und klicke auf "Mein Konto". Dort findest du die Option "Bearbeiten", um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.

Ja. Falls du Schwierigkeiten hast, kannst du dich an unser Hilfecenter wenden. Dort kannst du deine Herausforderungen einfach und unkompliziert beschreiben. Oder kontaktiere uns.

Wir bemühen uns, die nützlichsten, beliebtesten und nachgefragtesten Vorlagen für geschäftliche und studentische Bedürfnisse zu erstellen. Wir freuen uns jedoch über alle Vorschläge zu neuen Themen oder Vorlagen, und die beliebtesten werden so schnell wie möglich umgesetzt. Um einen Vorschlag zu machen, kannst du uns hier kontaktieren.